¿Por qué expulsaron a Telegram de la App Store?

La importancia de respetar los términos y condiciones de una plataforma.

Hoy nos hemos levantado con la noticia de la desaparición de Telegram de la App Store como consecuencia de infringir los “términos de uso” del mercado de aplicaciones de Apple.

«Telegram es expulsado de la App Store por saltarse las reglas de Apple»

Pavel Durov, el creador de Telegram, informó en twitter que “espera volver a la App Store cuando se instalen los sistemas de protección adecuados». Abogado términos y condiciones.

¿A qué se debe la expulsión de Telegram y qué debemos hacer para cumplir los términos y condiciones de Apple?

Aunque todavía se desconocen las causas exactas, los medios informan que Apple notificó a Telegram de la existencia de contenido inapropiado al alcance de sus usuarios, en concreto contenido NSFW («no seguro/apropiado para el trabajo»). Abogado términos y condiciones.

Si bien es cierto que Apple no prohíbe contenidos para adultos en las aplicaciones que, como las de mensajería, el contenido es generado por los usuarios, sí que exige tener métodos para filtrarlo, mecanismos de reporte, y la posibilidad de bloquear a determinados usuarios. Abogado términos y condiciones.

Además, si la app tiene web, también debe contar con la posibilidad de ocultar el contenido NSFW por defecto y no mostrarlo a no ser que los usuarios lo pidan expresamente.

Por suerte, los informáticos de Telegram se han puesto a trabajar en ello y en pocas horas han logrado solucionar el problema que suponía el incumplimiento de la normativa de Apple.

¿Cómo evitar que tu app sea expulsada de la App Store?

Para evitar que tu app sea expulsada de la App store es esencial respetar todos los puntos que Apple anuncia en su política de uso, en ocasiones también denominada términos y condiciones.

¿Qué es una política de uso?

La política de uso es un apartado esencial que debe incluirse en cualquier sitio web de manera clara y visible. Ésta rige el uso que el usuario da a ese sitio web o a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de ese sitio web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo.

Además, existen sitios web que utilizan este espacio, para aclarar sobre el uso de los servicios y herramientas que proporcionan al usuario. Dejando claro cuáles son incluso las consecuencias de un mal uso del mismo.

¿Qué implicaciones tiene la aceptación de los términos y condiciones de uso?

La aceptación de estos términos tienen, en todo caso, carácter de firma electrónica y por tanto, tiene la misma validez que cualquier otro contrato que firmamos: alquiler, banco, etc…

¿Qué requisitos debe cumplir tu app para que se publique en la App Store?

Como desarrollador, puedes encontrar las directrices de Apple en iTunes Connect. Además, tal y como enfatiza Apple, se trata de un documento vivo y por ello, para ver la última versión, deberás acudir directamente al documento original.

Como punto de partida Apple recomienda:

• Utilizar sentido común. No intentes engañar al sistema con contenido inapropiado camuflado.  Apple podría retirar tus apps del App Store e incluso expulsarte del programa de desarrolladores.
• Tu app debe aportar algo a la App Store. Recuerda respetar los derechos de autor del resto de desarrolladores.
• Apple maneja ciertos estándares estéticos. Si tu app no cumple dichos estándares, es muy probable que sea rechazada. Por ello recomendamos utilizar un diseño trabajado.

¿Qué funcionalidades están permitidas y cuáles no?

• Se rechazarán aquellas apps que no hagan lo que anuncia el desarrollador.

• Se rechazarán aquellas apps que se ofrezcan en versión beta, demo, prueba o test.

• No está permitido subir «algo que ya existe».
• Podrían rechazarse aquellas apps que […] no sean más que sitios web existentes transformados en app, o que no tengan valor duradero como entretenimiento.
• Una app podría verse rechazada por ir «dirigida exclusivamente a un grupo muy limitado o un nicho de usuarios. El App Store no es el sitio adecuado para aplicaciones personales, portafolios o galerías de fotos. (…) El App Store se concibió para un mercado amplio de consumidores, por lo que aquellas apps que solo son atractivas para una porción pequeña del mercado, afectan la experiencia general del App Store para el mercado en su conjunto. No obstante, tu app es solo apropiada para un grupo muy selecto o un nicho de usuarios. Aunque puede ser útil o tener valor para ese grupo, es demasiado específica para ser adecuada para el App Store.»

• «Se rechazarán aquellas apps que sean fundamentalmente material de marketing o publicidad».

• «Se rechazarán aquellas apps que estimulen el consumo excesivo de alcohol o sustancias ilegales, o que estimulen a los menores a consumir alcohol o fumar».
• «Se expulsará del programa de desarrolladores de iOS a aquellos que bombardeen el App Store con distintas versiones de apps similares».
• «Aquellas apps que no sean más que una canción o una película, deberán remitirse a la tienda de iTunes. Aquellas apps que no sean más que un libro, deberán remitirse a la tienda de iBooks».
• «Se rechazarán aquellas apps que vendan o promocionen otras apps de forma similar al App Store o de forma que pueda resultar confusa».

• «Se rechazarán aquellas apps con cajas de texto provisionales».

• «Se rechazarán aquellas apps con descripciones irrelevantes del contenido y la funcionalidad de las mismas».
• Los iconos y capturas de pantalla deben cumplir los requisitos de la clasificación por edades 4+.
• Las selecciones de categoría y género deben ser acordes al contenido de la app.

• Las calificaciones y las palabras clave deben ser adecuadas.

• Todos los URL de la app deben funcionar, «como los URL de ayuda y política de privacidad».
• «Se rechazarán aquellas apps que utilicen las notificaciones automáticas para enviar mensajes no solicitados o para la distribución de phishing o spam».
• No utilices material protegido por derechos de autor.
• «Si la interfaz de usuario es compleja o menos que «muy buena», tu app podría verse rechazada».
• No se admiten aquellas apps con»un botón de «comprar» que remita a un sitio web para comprar un libro electrónico».

• «Se podrían rechazar aquellas apps que no sean más que recortes de sitios web, agregadores de contenidos o colecciones de enlaces».

• «Se rechazará cualquier app difamatoria, ofensiva, malintencionada o potencialmente dañina para el grupo objetivo».
• «Se rechazarán aquellas apps con imágenes realistas de personas o animales sufriendo asesinatos, mutilaciones, disparos, puñaladas, torturas o daños físicos»
• «Se rechazarán aquellas apps que reflejen violencia o abuso de menores».
• «Se rechazarán aquellas apps que estén diseñadas principalmente para desagradar o dar asco a los usuarios».
• Las apps no podrán incluir «descripciones o imágenes explícitas de órganos sexuales o actividades cuya intención sea estimular sensaciones eróticas en vez de estéticas o emocionales».

• «Se rechazarán aquellas apps que incluyan contenidos generados por los usuarios cuyo carácter sea frecuentemente sexual (p. ej. aplicaciones tipo «Chat Roulette»)».

• «Se rechazarán aquellas apps que incluyan referencias o comentarios difamatorios, ofensivos o malintencionados sobre grupos religiosos, culturales o étnicos, o que puedan exponer al grupo objetivo a daños físicos o violencia».
• «Se rechazarán aquellas apps que contengan representaciones falsas, fraudulentas o engañosas o usen nombres o iconos similares a otras apps».

• «Se rechazarán aquellas apps que promueven, estimulan o llaman a comportamientos criminales o claramente peligrosos; se rechazarán aquellas apps que permitan el intercambio ilegal de archivos; se rechazarán aquellas apps diseñadas para ayudar a realizar apuestas ilegales, incluyendo apps de conteo de cartas».

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