En el mundo actual, donde la información es un activo invaluable, la protección de datos se erige como un pilar fundamental para salvaguardar la privacidad y los derechos de los ciudadanos. En este contexto, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha publicado su memoria anual, ofreciendo un análisis exhaustivo de su actividad durante el año 2023. En este informe, se destaca el notable aumento en el número de reclamaciones recibidas, especialmente aquellas relacionadas con la recepción de publicidad no deseada, que han experimentado un incremento del 114% respecto al año anterior.
Tendencias y desafíos en Protección de Datos: Publicidad no deseada
El fenómeno de la publicidad no solicitada ha generado una considerable preocupación, a pesar de los esfuerzos implementados por la AEPD para fomentar la mediación en este tipo de conflictos. Mayoritariamente, estas reclamaciones se centran en llamadas telefónicas, principalmente provenientes de sectores como el de las telecomunicaciones o los suministros de agua, gas o electricidad.
Resulta destacable la entrada en vigor de la nueva regulación sobre llamadas publicitarias establecida por la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones (LGTel), la cual se esperaba que mitigara este problema. Sin embargo, la realidad ha mostrado un panorama diferente, con un persistente aumento en las reclamaciones debido a la continuidad de estas prácticas, a pesar de la normativa vigente.
En general, y dado el gran incremento en el número de reclamaciones, no es de extrañar que todo el resto de los grupos de actividad también se hayan visto incrementados. Aunque lo hacen especialmente el sector del comercio, transporte y hostelería (+66%) donde son destacables los aumentos de reclamaciones contra empresas de mensajería o paquetería; y el sector de las entidades financieras (+78%), principalmente relacionadas con el ejercicio de derechos.
Fuente: MEMORIA ANUAL 2023 – Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
En cuanto a las actividades sancionadoras, la AEPD ha identificado que el ámbito más frecuente se relaciona con la videovigilancia, aunque el mayor volumen de multas se encuentra en casos de brechas de datos personales. Esto se debe, en parte, a la magnitud de las infracciones perpetradas por grandes compañías, las cuales impactan a un gran número de individuos.
Un caso notable es la multa impuesta a Caixabank S.A. por infringir los artículos 5.1.f, 25 y 32 del RGPD, ascendiendo a 5 millones de euros, lo que ilustra la severidad con la que se tratan estos incumplimientos normativos.
Es evidente que la protección de datos continúa siendo un desafío constante, especialmente en un entorno donde la tecnología avanza a pasos agigantados. Es crucial que tanto empresas como ciudadanos tomen conciencia de la importancia de respetar las normativas de privacidad y adoptar medidas proactivas para salvaguardar la información personal.
Delvy y las nuevas tendencias y desafíos en protección de datos
En Delvy, contamos con un equipo de abogados altamente capacitados y experimentados en materia de protección de datos. Entendemos las complejidades legales y regulatorias que rodean este campo y estamos preparados para brindar asesoramiento experto en cualquier situación. Con la entrada en vigor del RGPD, el cumplimiento normativo se ha vuelto más importante que nunca. En Delvy, nos aseguramos de que su empresa cumpla con todas las regulaciones aplicables, evitando así posibles sanciones y protegiendo su reputación.
Si quieres más información sobre este tema, dudes en utilizar nuestro formulario de contacto, escribirnos a [email protected] o llamarnos al (+34) 93 518 53 85.
