{"id":39907,"date":"2026-03-24T16:49:15","date_gmt":"2026-03-24T15:49:15","guid":{"rendered":"https:\/\/delvy.es\/?p=39907"},"modified":"2026-03-25T08:50:17","modified_gmt":"2026-03-25T07:50:17","slug":"cookies-e-analisi-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delvy.es\/it\/cookies-e-analisi-web\/","title":{"rendered":"Cookies e analisi web nel 2026: i 5 errori legali che gli e\u2011commerce continuano a commettere"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La normativa su cookie e tecnologie di tracciamento \u00e8 in vigore da anni, ma continua a essere uno degli ambiti in cui le autorit\u00e0 per la protezione dei dati rilevano pi\u00f9 violazioni. In Spagna, l\u2019Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) continua a effettuare controlli su siti web e negozi online, in particolare nei settori dell\u2019e\u2011commerce, del marketing digitale e delle piattaforme tecnologiche.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molte aziende credono che per essere conformi basti installare un banner di cookie sul proprio sito. In realt\u00e0, il rispetto della normativa richiede molto di pi\u00f9: un sistema di consenso valido, una corretta gestione dei cookie di analisi e marketing e una cookie policy trasparente e aggiornata. Nella pratica, gran parte degli e\u2011commerce continua a commettere errori che comportano rischi regolatori e possibili sanzioni.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di seguito analizziamo i cinque errori pi\u00f9 frequenti che gli e\u2011commerce continuano a commettere in materia di cookie e tecnologie di tracking.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Installare cookie prima di ottenere il consenso<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno degli errori pi\u00f9 comuni \u00e8 l\u2019installazione automatica di cookie di analisi o pubblicitari non appena l\u2019utente accede al sito, prima che abbia accettato il banner.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La normativa europea richiede che i cookie non essenziali \u2014 come quelli di analisi, marketing o personalizzazione \u2014 non vengano attivati finch\u00e9 l\u2019utente non abbia espresso un consenso valido. Ci\u00f2 significa che strumenti come Google Analytics, Meta Pixel o piattaforme di remarketing non dovrebbero caricarsi finch\u00e9 l\u2019utente non ne abbia accettato esplicitamente l\u2019uso.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molti siti mostrano il banner, ma lo script di analisi \u00e8 gi\u00e0 attivo. Dal punto di vista legale, questo \u00e8 considerato una violazione.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Banner di cookie che spingono ad accettare<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un altro problema frequente riguarda i cosiddetti <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">dark patterns<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> nei banner di cookie. Si tratta di design che favoriscono chiaramente l\u2019opzione \u201caccetta tutto\u201d rispetto al rifiuto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esempi comuni:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pulsante \u201caccetta\u201d molto visibile e quello \u201crifiuta\u201d nascosto<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">offrire solo \u201caccetta\u201d o \u201cconfigura\u201d<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">rendere difficile il rifiuto obbligando l\u2019utente a pi\u00f9 livelli di configurazione<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le autorit\u00e0 europee sono state chiare: rifiutare i cookie deve essere facile quanto accettarli. Il banner deve quindi offrire in modo visibile le opzioni di accettare, rifiutare o configurare.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. Uso scorretto degli strumenti di analisi<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli strumenti di analisi web, come Google Analytics, sono fondamentali per comprendere il comportamento degli utenti in un e\u2011commerce. Tuttavia, devono essere configurati correttamente dal punto di vista della privacy.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Errori comuni includono:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">attivare l\u2019analisi senza consenso preventivo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">non anonimizzare l\u2019indirizzo IP dell\u2019utente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">trasferire dati fuori dallo Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le aziende devono inoltre assicurarsi che i fornitori tecnologici utilizzati rispettino la normativa europea in materia di protezione dei dati e trasferimenti internazionali.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. Cookie policy incomplete o generiche<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molti siti includono una cookie policy standard o copiata da altri. Questo pu\u00f2 creare problemi se il contenuto non riflette realmente le tecnologie utilizzate dal sito.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una cookie policy corretta deve indicare almeno:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quali cookie utilizza il sito<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">chi \u00e8 il fornitore di ciascun cookie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">per quale finalit\u00e0 viene utilizzato<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">per quanto tempo rimane attivo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">come l\u2019utente pu\u00f2 revocare il consenso<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le informazioni devono essere chiare, comprensibili e accessibili da ogni pagina del sito.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. Incapacit\u00e0 di dimostrare il consenso<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno dei principi chiave del GDPR \u00e8 la responsabilit\u00e0 proattiva. Ci\u00f2 significa che l\u2019azienda non solo deve rispettare la normativa, ma deve anche essere in grado di dimostrarlo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In materia di cookie, ci\u00f2 implica poter provare:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quando \u00e8 stato ottenuto il consenso dell\u2019utente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quali opzioni ha accettato o rifiutato<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quale versione del banner o della policy era in vigore<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Senza un adeguato sistema di gestione del consenso (CMP), dimostrare la conformit\u00e0 pu\u00f2 essere complicato.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Cosa dovrebbe avere un e\u2011commerce correttamente conforme<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per ridurre i rischi legali e rispettare la normativa vigente, un e\u2011commerce dovrebbe disporre di:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">un sistema di gestione del consenso che blocchi i cookie finch\u00e9 l\u2019utente non accetta<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">un banner chiaro, equilibrato e privo di pattern ingannevoli<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">una cookie policy completa e aggiornata<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">una configurazione corretta degli strumenti di analisi e marketing<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">meccanismi che permettano di registrare e dimostrare il consenso<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 inoltre consigliabile effettuare revisioni periodiche, poich\u00e9 gli strumenti di tracking e marketing cambiano spesso e possono introdurre nuovi cookie o tecnologie di tracciamento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le tecnologie di tracciamento e i cookie restano un\u2019area di particolare attenzione per le autorit\u00e0 di protezione dei dati. Nel contesto dell\u2019e\u2011commerce, dove analisi e marketing digitale sono fondamentali, trovare l\u2019equilibrio tra business e conformit\u00e0 normativa \u00e8 essenziale.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una corretta implementazione dei sistemi di consenso e una revisione legale periodica del sito permettono di ridurre i rischi e garantire un\u2019esperienza trasparente agli utenti.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2>Supporto legale specializzato<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Delvy supporta aziende tecnologiche, startup ed e\u2011commerce nell\u2019adeguamento delle loro piattaforme digitali alla normativa sulla protezione dei dati e sul commercio elettronico. Il nostro team specializzato in diritto tecnologico realizza audit legali dei siti web, revisioni dei sistemi di consenso dei cookie, adeguamento delle privacy policy e consulenza sull\u2019uso di strumenti di analisi e marketing, con l\u2019obiettivo di garantire la conformit\u00e0 normativa senza ostacolare la crescita digitale delle aziende. Una revisione preventiva ben fatta non solo riduce i rischi regolatori, ma consente anche di costruire un rapporto di maggiore fiducia con gli utenti.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Luis Cabello de los Cobos \u2013 Avvocato specializzato in Information Technology<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La normativa su cookie e tecnologie di tracciamento \u00e8 in vigore da anni, ma continua a essere uno degli ambiti in cui le autorit\u00e0 per la protezione dei dati rilevano pi\u00f9 violazioni. 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